¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN  INTERCULTURAL?

Nos acogemos a la definición propuesta por el Servicio de Mediación Social Intercultural (SEMSI) que dice:

"... es una modalidad de intervención de terceras partes neutrales entre actores sociales o institucionales en situaciones sociales de multiculturalidad significativa, en la cual el profesional tiende puentes o nexos de unión entre esos distintos actores o agentes sociales con el fin de prevenir y/o resolver y/o  reformular posibles conflictos y potenciar la comunicación, pero sobre todo con el objetivo último de trabajar a favor de la convivencia intercultural".

CARACTERÍSTICAS DE UN MEDIADOR INTERCULTURAL:

        El mediador no es ni juez ni árbitro, es un conciliador sin poder de decisión.

        Los mediadores pretenden modificar actitudes de los actores sociales.

        Es un facilitador de la comunicación entre las dos partes.

        Crea un contexto flexible en la conducción de las disputas.

        Ayuda a los dos partes a llegar a un acuerdo, acercando las posturas de ambas partes en conflicto.

        No obliga a las partes (es un proceso voluntario).

        Ha de ser neutral. Esta imparcialidad le exige al mismo tiempo desempeñar un role de sensibilizador frente a la desigualdad o discriminación social o institucional.

         No busca ni disminuir ni borrar las diferencias entre las partes, busca aumentarlas hasta un determinado punto para que las partes – quienes generalmente se mantienen rígidas en su posición – la flexibilicen y se abran alternativas.

        Construye una historia alternativa que permita ver el problema desde diferentes ángulos.

        Fomenta la reflexión de las partes.

         No se centra en la resolución del conflicto o/y llegar a acuerdos, sino en la transformación de la relación entre las partes.

        Contribuir a crear y recrear nuevas reglas y normas de convivencia, por parte de las implicadas reclama la interculturalidad asumida como mutua influencia).

FUNCIONES DE UN MEDIADOR INTERCULTURAL:   

     Implicar a la sociedad (no sólo a las instituciones) para que favorezca la convivencia intercultural.     

   Conocer la diversidad y las diferencias culturales existentes en sus entornos.       

Ayudar a que las partes vean el conflicto desde diferentes ángulos, puntos de vista, potenciando los puntos en común.       

Percibir y analizar las desigualdades sociales en las que a veces se traducen las diversidades.     

   Posicionarse crítica y abiertamente en la acción social sin dejar de ser neutral.       

Con capacidad de apertura a nuevos contextos.       

Sin prejuicios (el prejuicio es fruto de la ignorancia).       

 Encontrar, recrear, propiciar espacios para el encuentro, comunicación e interacción entre diversas culturas.

LOS ÁMBITOS DONDE INTERVIENE EL MEDIADOR:      

  Servicios Sociales: familia, menores, vivienda…      

  Sanidad.     

   Educación.       

 Cultura.       

Justicia.       

 Laboral.       

 Medios de comunicación.


BIBLIOGRAFÍA:

 Guía de conceptos sobre migraciones, racismo e interculturalidad.
Graciela Malgesini y Carlos Jiménez

MEDIACIÓN INTERCULTURAL, una propuesta para la formación, Editorial Popular.

 Identidades asesinas, Amin Maalouf, Editorial Alianza. 

Apuntes del Curso de  Expertos Universitarios  en Mediación Intercultural, 2000. Universidad de Granada.