Asmin
Mediación Intercultural
Nos acogemos a la definición propuesta por el Servicio de Mediación Social Intercultural (SEMSI) que dice:
"... es una modalidad de intervención de terceras partes neutrales entre actores sociales o institucionales en situaciones sociales de multiculturalidad significativa, en la cual el profesional tiende puentes o nexos de unión entre esos distintos actores o agentes sociales con el fin de prevenir y/o resolver y/o reformular posibles conflictos y potenciar la comunicación, pero sobre todo con el objetivo último de trabajar a favor de la convivencia intercultural".
CARACTERÍSTICAS DE UN MEDIADOR INTERCULTURAL
- El mediador no es ni juez ni árbitro, es un conciliador sin poder de decisión.
- Los mediadores pretenden modificar actitudes de los actores sociales.
- Es un facilitador de la comunicación entre las dos partes.
- Crea un contexto flexible en la conducción de las disputas.
- Ayuda a los dos partes a llegar a un acuerdo, acercando las posturas de ambas partes en conflicto.
- No obliga a las partes (es un proceso voluntario).
- Ha de ser neutral. Esta imparcialidad le exige al mismo tiempo desempeñar un role de sensibilizador frente a la desigualdad o discriminación social o institucional.
- No busca ni disminuir ni borrar las diferencias entre las partes, busca aumentarlas hasta un determinado punto para que las partes – quienes generalmente se mantienen rígidas en su posición – la flexibilicen y se abran alternativas.
- Construye una historia alternativa que permita ver el problema desde diferentes ángulos.
- Fomenta la reflexión de las partes.
- No se centra en la resolución del conflicto o/y llegar a acuerdos, sino en la transformación de la relación entre las partes.
- Contribuir a crear y recrear nuevas reglas y normas de convivencia, por parte de las implicadas reclama la interculturalidad asumida como mutua influencia).
FUNCIONES DE UN MEDIADOR INTERCULTURAL
- Implicar a la sociedad (no sólo a las instituciones) para que favorezca la convivencia intercultural.
- Conocer la diversidad y las diferencias culturales existentes en sus entornos.
- Ayudar a que las partes vean el conflicto desde diferentes ángulos, puntos de vista, potenciando los puntos en común.
- Percibir y analizar las desigualdades sociales en las que a veces se traducen las diversidades.
- Posicionarse crítica y abiertamente en la acción social sin dejar de ser neutral.
- Con capacidad de apertura a nuevos contextos.
- Sin prejuicios (el prejuicio es fruto de la ignorancia).
- Encontrar, recrear, propiciar espacios para el encuentro, comunicación e interacción entre diversas culturas.
LOS ÁMBITOS DONDE INTERVIENE EL MEDIADOR
- Servicios Sociales: familia, menores, vivienda…
- Sanidad.
- Educación.
- Cultura.
- Justicia
- Laboral.
- Medios de comunicación.
BIBLIOGRAFÍA
Guía de conceptos sobre migraciones, racismo e interculturalidad.
Graciela Malgesini y Carlos Jiménez
MEDIACIÓN INTERCULTURAL, una propuesta para la formación
Editorial Popular
Identidades asesinas
Amin Maalouf, Editorial Alianza
Apuntes del Curso de Expertos Universitarios en Mediación Intercultural
2000. Universidad de Granada
